Réussir son entretien de vente !
En présentiel ou à distance.
Formation créée le 25/11/2020. Dernière mise à jour le 29/06/2021.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L'entretien de vente est LA PHASE capitale pour réussir à vendre vos produits ou vos prestations. Cependant, la vente est "un art" et demande de la méthode et de l'entraînement ! Même avec les meilleurs produits ou services, si vous ne parvenez pas à vous démarquer, l'acheteur peut rapidement s'orienter vers l'un de vos concurrents. Comment vous différencier de vos concurrents? Comment éviter les objections courantes? Comment vendre plus cher que mes concurrents ? Comment effectuer un "face à face" avec un acheteur? Quelles sont les techniques permettant de réaliser la vente? Cette formation va vous permettre de découvrir: 1) Les 4 phases essentielles d'une vente. 2) De tester vos capacités à travers des jeux de rôle. 3) De répondre aux objections courantes. 4) D'amener l'entretien jusqu'au "closing" (la vente ).
Objectifs de la formation
- Définir les 4 phases essentielles d'une vente.
- Surmonter les objections courantes.
- Argumenter pour conduire à la vente
Profil des bénéficiaires
- Commercial
- Technico-commercial
- Chargé d'affaires, apporteur d'affaires
- Toute personne ayant à vendre une prestation ou un service.
- Aucuns
Contenu de la formation
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Préparer son entretien
- Définir son pitch commercial
- Renseigner sur son prospect
- Connaître ses concurrents
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Utiliser une présentation professionnelle
- Définir ce qui caractérise votre entreprise.
- Utiliser un support visuel
- Associer votre acheteur
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Analyser votre acheteur
- Définir ce qui motive votre acheteur
- Examiner les besoins
- Décrire les attentes
- Collecter les problématiques
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Définir un cadre d'échange
- Planifier le déroulé de l'entretien
- Définir les phases d'échanges
- Indiquer un temps de réponses aux questions
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Réussir sa phase de découverte
- Diriger l'entretien
- Questionner efficacement
- Reformuler pour confirmer l'adhésion
- Analyser pour mieux synthétiser
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Construire un schéma vers la vente
- Construire une offre adaptée
- Défendre son tarif
- Se préparer aux objections
- Susciter l'acte de vente
- Préparer votre R2 (ou conclure la vente pour les vente en R1)
- Argumenter sur la base des "oui"
Notre équipe pédagogique est exclusivement constituée de Formateurs titrés "Formateur pour adultes", experts dans leur domaine d'activité, et régulièrement formés.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.