Gérer les conflits entre les salariés - CSE
Présentiel ou à distance
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Formation créée le 28/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
A l'heure où les conflits (sociaux, hiérarchique, managériaux, comportementaux, ...) n'ont jamais été aussi présent dans les entreprises, les membres élus du CSE doivent savoir faire face à ces situations complexes. Mettre en place les actions de prévention, d'anticipation, de communication et le suivi lors de la gestion de conflit demande de la méthode. Cette formation vous permettra d'aborder les conflits de manière structurée et efficiente en prenant en compte l'humain et sa complexité. Formation concrète avec jeux de rôles et mises en situation.
Objectifs de la formation
- Identifier les sources de conflits
- Prévenir les conflits grâce à la communication
- Pratiquer l'art du questionnement
- Résoudre les conflits en posture assertive
- Développer votre efficacité professionnelle pour palier aux difficultés
- Préparer la sortie des conflits
Profil des bénéficiaires
- Membre élu du CSE (titulaire ou suppléant)
- Aucun prérequis
Notre équipe pédagogique est exclusivement constituée de Formateurs titrés "Formateur pour adultes", experts dans leur domaine d'activité, et régulièrement formés.
- Evaluation diagnostique
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.